افزونه کالر آیدی سیبا، ابزاری هوشمند برای نمایش اطلاعات مشتری هنگام تماس تلفنی ورودی است که به طور مستقیم با نرم افزار حسابداری سیبا یکپارچه سازی شده است.این افزونه مناسب کسب و کارهایی است که با مشتریان اشتراکی یا دائمی سر و کار دارند؛ مانند رستورانها، فروشگاهها، مراکز خدماتی و پشتیبانی.هنگام تماس، اطلاعات مشتری شامل نام، شماره تلفن، آدرس و حتی مانده حساب، بهصورت لحظهای نمایش داده میشود و میتوان بدون ورود دستی اطلاعات، سفارش یا فاکتور را ثبت کرد.این افزونه موجب افزایش سرعت در سرویسدهی، کاهش خطاهای انسانی، و بهبود تجربه ارتباطی با مشتریان میشود.برای استفاده از این افزونه، تهیه دستگاه کالر آیدی سختافزاری الزامی است.
قابلیت های ویژه
ویژگیهای افزونه کالرآیدی
نمایش اطلاعات تماس
نمایش اطلاعات کامل مشتری هنگام تماس تلفنی شامل نام، شماره تماس و آدرس
با هر تماس ورودی، اطلاعات ثبتشده مشتری بهصورت لحظهای روی سیستم نمایش داده میشود.
کاهش خطا در ثبت اطلاعات
کاهش خطای انسانی
با نمایش خودکار سوابق، احتمال اشتباه در ثبت اطلاعات یا پاسخگویی کاهش مییابد.
ثبت سریع سفارش
ثبت فاکتور جدید بدون نیاز به ورود مجدد اطلاعات مشتری
پس از تماس مشتری، میتوان مستقیماً فاکتور جدید ثبت کرد بدون نیاز به تایپ اطلاعات مجدد.
آمار تماسها
گزارش تماسهای تلفنی بر اساس شیفت، روز، ماه و سال
مشاهده تماسها بر اساس بازههای زمانی مختلف جهت تحلیل عملکرد پاسخگویی.
پیگیری اپراتورها
گزارش کاربران پاسخگو به تماسها
مشاهده اینکه چه کاربری پاسخ تماس را داده برای ارزیابی پرسنل پاسخگو.
بررسی پاسخگویی
گزارش وضعیت تلفنهای پاسخ داده شده و نشده
آگاهی از تماسهای موفق یا بیپاسخ برای بهبود پشتیبانی و پیگیری مشتریان.
قابلیت نصب روی بسته نرم افزاری
شرایط نصب افزونه کالرآیدی
نسخه پایه
برای نصب این افزونه، نرم افزار نسخه بالاتر تهیه نمایید.
نسخه جامع
این افزونه قابلیت نصب بر روی نسخه ویژه را دارد.
نسخه ویژه
این افزونه قابلیت نصب بر روی نسخه ویژه را دارد.
افزونههای مرتبط
افزونههای مرتبط که شاید نیازتان شود
خریداران چه گفتند
دیدگاه خریداران افزونه کالرآیدی
کافه راموز
ما در کافهرستوران راموز بیش از ۱۴ سال است که از نرمافزار حسابداری سیبا استفاده میکنیم. سیبا به ما کمک کرده مدیریت فروش، هزینهها و حسابوکتاب چند شعبه را به شکل یکپارچه و شفاف انجام دهیم و در هر لحظه گزارشهای دقیق از عملکرد مجموعه داشته باشیم. پشتیبانی پاسخگو و آموزشهای مستمر تیم سیبا باعث شده استفاده از نرمافزار ساده و مطمئن باشد و ما با خیال راحت بتوانیم روی رشد و توسعه کسبوکارمان تمرکز کنیم.
دینامیک دیزل سرویس
ما در دینامیک دیزل سرویس بیش از ۴ سال است که از نرمافزار حسابداری سیبا برای مدیریت امور مالی و عملیات روزانه استفاده میکنیم. با سیبا میتوانیم ثبت سفارشها، کنترل هزینه قطعات و دریافتوپرداختها را به شکل دقیق و یکپارچه انجام دهیم و همیشه دید روشنی از عملکرد روزانه مجموعه داشته باشیم.
سادگی کار با نرمافزار، گزارشهای قابل اعتماد و پشتیبانی سریع تیم سیبا باعث شده استفاده از سیستم برای ما راحت و مطمئن باشد و این همکاری چندساله نشان میدهد که راهکارهای سیبا برای کسبوکارهای فنی و خدماتی هم بسیار کاربردی است.
کفش تیک
ما در فروشگاه تیک بیش از ۴ سال است که از نرمافزار حسابداری سیبا برای مدیریت فروش و امور مالی دو شعبه خود استفاده میکنیم. با سیبا میتوانیم موجودی، فروش و گزارشهای هر شعبه را به شکل دقیق و یکپارچه مدیریت کنیم و تصمیمهای مدیریتی را بر اساس دادههای شفاف بگیریم.
سادگی کار با نرمافزار، گزارشهای قابل اعتماد و پشتیبانی پاسخگو باعث شده تیم ما با خیال راحت روی مشتریان و توسعه کسبوکار تمرکز کند و این همکاری چندساله نمونهای از اعتماد متقابل و کاربردی بودن سیبا در فضای واقعی بازار است.
پرسش و پاسخ
سوالات متداول
به پرتکرارترین سوالاتی که کاربران سیبا داشتهاند پاسخ دادهایم؛ شاید پاسخ شما هم در این میان باشد.
بله، استفاده از افزونه نیازمند دستگاه کالرآیدی سختافزاری سازگار با نرم افزار سیبا است.
بله، اگر قبلاً در نرما فزار ثبت شده باشد، اطلاعات مشتری بهصورت لحظهای روی صفحه نمایش داده میشود.
بله، امکان ثبت فاکتور مستقیم و سریع از پنجره تماس وجود دارد.
بله، همه تماسها چه موفق و چه ناموفق، در گزارش تماسها ثبت و قابل پیگیری هستند.
بله، این افزونه برای تمامی کسبوکارهایی که ارتباط تلفنی زیادی با مشتری دارند، از جمله رستورانها، فروشگاهها و مراکز خدماتی، بسیار مفید است.
پرسش و پاسخ
سوالات و نظرات کاربران
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “افزونه کالرآیدی (نمایش شماره مشتریان)” لغو پاسخ
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.